Survey SPKP & SPAK

(Survei Persepsi Kepuasan Pelayanan & Survei Persepsi Anti Korupsi)

Kementerian Agama Kota Gorontalo Tahun 2025

Informasi Responden

Silakan isi data diri Anda. Informasi ini akan dijaga kerahasiaannya.

A. Survei Persepsi Kepuasan Pelayanan (SPKP)

Berikan penilaian Anda terhadap pelayanan kami.

1. Bagaimana pendapat saudara tentang informasi pelayanan yang tersedia melalui media elektronik maupun non media elektronik.

2. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan yang diinformasikan.

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan yang diberikan.

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan yang diberikan.

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan sistem pelayanan secara online.

7. Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan akses layanan konsultasi dan pengaduan.

B. Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK)

Berikan penilaian Anda mengenai persepsi anti korupsi.

1. Tidak adanya diskriminasi pada pelayanan.

2. Tidak adanya pelayanan diluar prosedur pelayanan.

3. Tidak adanya penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada pelayanan.

4. Tidak ada pungutan liar (pungli) pada pelayanan.

5. Tidak ada pencaloan/perantara tidak resmi pada pelayanan.

Deklarasi & Saran

Pernyataan dan masukan Anda sangat berharga bagi kami.

Saya menyatakan bahwa pengisian survey ini tidak diarahkan oleh pegawai/pejabat manapun dan merupakan pendapat pribadi saya.

Saran & Masukan (Opsional)